SEBI को शिकायत कैसे दर्ज करें?

अगर आपको भारतीय सिक्योरिटी मार्केट से संबंधित कोई समस्या है, तो आप SEBI (सिक्योरिटीज एंड एक्सचेंज बोर्ड ऑफ़ इंडिया) से संपर्क कर सकते हैं। SEBI, सूचीबद्ध कंपनियों, पंजीकृत इंटरमीडियरीज़, और मार्केट इंफ्रास्ट्रक्चर इंस्टिट्यूशन्स से संबंधित मुद्दों और बाधाओं का समाधान करता है। वे SEBI एक्ट, 1992; सिक्योरिटीज कॉन्ट्रैक्ट रेगुलेशन एक्ट, 1956; डिपॉजिटरस एक्ट, 1996; और संबंधित नियमों और विनियमों के तहत आने वाली गतिविधियों से संबंधित शिकायतों की जांच करते हैं। 

‘SCORES’ SEBI का एक इंटरनेट-आधारित शिकायत निवारण सिस्टम है। इस प्लेटफार्म के माध्यम से आप SEBI के पास किसी सूचीबद्ध कंपनी, इंटरमीडियरी, या मार्केट इंफ्रास्ट्रक्चर इंस्टिट्यूशन के खिलाफ अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। SEBI अपनी वेबसाइट पर एक FAQ सेक्शन भी प्रदान करता है, जिसमें वे उन शिकायतों के प्रकार की जानकारी देते हैं जिन्हें वे स्वीकार नहीं करते।  

जब आप शिकायत दर्ज करते हैं, तो SEBI यह जांच करेगा कि क्या आपने पहले से ही कंपनी से संपर्क करने की कोशिश की है। अगर आपका उत्तर "नहीं " है, तो आपकी शिकायत पहले कंपनी को भेजी जाएगी, जिसे जवाब देने के लिए 21 कैलेंडर दिनों का समय मिलेगा। अगर आपका उत्तर "हाँ " है, तो आपकी शिकायत सीधे SEBI को भेज दी जाएगी।  

SCORES पर शिकायत दर्ज करने के लिए आम तौर पर आवश्यक दस्तावेज़ निम्नलिखित हैं: 

> एग्रीमेंट्स की कॉपीज़ 

> आवेदन-पत्र 

> बैंक स्टेटमेंट्स 

> कॉन्ट्रैक्ट नोट्स 

> ईमेल्स, फैक्स, और अन्य पत्राचार 
 

अब चलिए, SEBI SCORES पोर्टल का उपयोग करके शिकायत दर्ज करने की एक सरल गाइड पर नज़र डालते हैं: 

स्टेप 1: SEBI की वेबसाइट पर जाएं या सीधे SCORES पोर्टल पर जाएं। अगर आप नए हैं, तो अपनी जन्मतिथि और PAN की जानकारी देकर रजिस्टर करें। आपकी जानकारी ऑटोमेटिकली फ़ेच हो जाएगी। 

स्टेप 2: रजिस्ट्रेशन के बाद अपने यूज़र आईडी से लॉगिन करें। 

स्टेप 3: लॉगिन करने के बाद "शिकायत दर्ज करें" सेक्शन को ढूंढें। उस इकाई को चुनें जिसके खिलाफ आप शिकायत दर्ज कर रहे हैं, जैसे कोई सूचीबद्ध कंपनी, स्टॉकब्रोकर, या म्यूचुअल फंड। 

स्टेप 4: सही कैटेगरी चुनें और फॉर्म को सटीक जानकारी के साथ भरें। ट्रांज़ैक्शन रिकॉर्ड्स या कम्युनिकेशन एक्सचेंज जैसे संबंधित दस्तावेज़ संलग्न करें। 

स्टेप 5: अपनी शिकायत की सही जानकारी के लिए एक बार फिर से जांचें। 

स्टेप 6: अपनी शिकायत सबमिट करें और ट्रैकिंग के लिए एक यूनिक शिकायत रजिस्ट्रेशन नंबर प्राप्त करें। 

स्टेप 7: पोर्टल के माध्यम से अपनी शिकायत को रियल-टाइम में ट्रैक करें। SEBI प्रक्रिया के विभिन्न चरणों में अपडेट्स प्रदान करता है। 

स्टेप 8: यदि SEBI और जानकारी मांगता है, तो जांच में सहायता के लिए तुरंत जवाब दें। 

स्टेप 9: SEBI द्वारा जांच पूरी करने के बाद, आपको समाधान के बारे में एक संचार प्राप्त होगा, जिसमें किए गए किसी भी कार्रवाई का विवरण होगा। 

इन स्टेप्स का पालन करके, निवेशक SEBI SCORES पोर्टल का उपयोग करके शिकायत दर्ज कर सकते हैं और भारत के वित्तीय बाजारों में पारदर्शिता और निष्पक्षता बनाए रखने में मदद कर सकते हैं। 
 

SEBI ODR (ऑनलाइन विवाद समाधान) एक और प्लेटफॉर्म है शिकायतों के लिए, और यह SEBI की एक पहल है जो निवेशकों को सिक्योरिटीज़ ट्रांज़ैक्शन्स से संबंधित विवादों को हल करने के लिए एक ऑनलाइन प्रणाली प्रदान करता है।  

निवेशक इस प्लेटफॉर्म तक SEBI के आधिकारिक पोर्टल के माध्यम से पहुंच सकते हैं। यूज़र्स को सिक्योरिटीज़ मार्केट ट्रांज़ैक्शन्स से संबंधित शिकायतों या विवादों को दर्ज करने के लिए प्लेटफॉर्म पर रजिस्टर करना होगा। यह प्लेटफॉर्म शिकायतों को ऑनलाइन दर्ज करने, ट्रैक करने, और उन्हें पारदर्शी और प्रभावी तरीके से हल करने की सुविधा प्रदान करता है। 

SEBI ODR विवाद में शामिल पक्षों के बीच सीधे संवाद की सुविधा देता है और सेटलमेंट से सम्बंधित बातचीत को आसान बनाता है। निवेशक अपनी शिकायतों की स्थिति को मॉनिटर कर सकते हैं और SEBI ODR के माध्यम से अपडेट्स प्राप्त कर सकते हैं, बिल्कुल SCORES प्लेटफॉर्म की तरह। 
 

अस्वीकरण 

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